Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Sipariş & Teslimat

1. Siparişimi nasıl verebilirim?

Siparişinizi web sitemiz üzerinden kolayca verebilirsiniz. Beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyerek ödeme adımına ilerleyebilirsiniz.

2. Siparişimi verdikten sonra ne kadar sürede kargoya verilir?

Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Özel günlerde veya kampanya dönemlerinde bu süre değişebilir.

3. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti XX TL’dir. XX TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

4. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

5. Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Şu anda sadece Türkiye içinde teslimat yapıyoruz.

İade & Değişim

6. Ürünümü iade edebilir miyim?

Evet, satın aldığınız ürünü 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

7. Değişim yapabiliyor muyum?

Evet, beden veya model değişimi yapmak isterseniz, siparişinizin teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İade işlemi nasıl yapılıyor?

İade talebinizi web sitemizdeki [İade & Değişim Formu] üzerinden iletebilir veya bizimle e-posta/telefon yoluyla iletişime geçebilirsiniz. İadeniz onaylandıktan sonra geri ödemeniz yapılacaktır.

Ürünler & Stok Durumu

9. Ürünlerinizin bedenleri nasıl?

Ürünlerimizin ölçüleri ürün sayfasında detaylı olarak belirtilmiştir. Beden seçiminde kararsız kalırsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. Tükenen ürünler tekrar stoklara gelir mi?

Bazı popüler ürünler stoklara tekrar girebilir. Güncellemelerden haberdar olmak için bizi sosyal medyada takip edebilirsiniz.

Ödeme

11. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul ediyoruz.

12. Kapıda ödeme var mı?

Şu anda kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

13. Ödemem güvenli mi?

Evet, ödeme işlemleriniz güvenli ödeme altyapımız ile korunmaktadır.